您好，设备不在线影响的因素想对较多，第一步您可以判断下硬盘录像机是否为最新版本，若不是建议升级；第二步，您自动获取IP和固定IP都尝试操作下，看下是否能恢复在线；第三步，本地显示器—系统配置—网络配置—基本信息，首选的DNS修改为114.114.114.114，若仍无法恢复，请您联系www.ys7.com 首页咨询在线客服，详细描述您的问题，在线客服会协助您排查。感谢您对萤石的支持！在线客服工作时间周一到周五（8:30—20:00），周末及节假日（9:30—20:00）