您好，让对方删除设备，您重新添加即可。删除设备的方法1：电脑上操作，打开萤石云官网：www.ys7.com，右上角先登陆，登陆成功后，再点击右上角的：我的萤石云或进入萤石云，再点：配置管理，可以看到您添加的设备，点设备的图片，进入详情页面，右上角有一个删除设备的按扭；方法2：手机上登陆客户端软件“萤石云视频”——点击“我的”——点击设备序列号——进入设置里，然后点击右上角的3个点，就会出来删除设备的提示的，点击删除设备即可。方法3.登录萤石工作室--点击设备管理--删除设备即可；