1、确认在https://open.ys7.com/view/liveManage/liveManage.html对应地址是否有视频异常（不在线、视频开启加密等）

2、确认在萤石web或者手机客户端能否播放，不能播放请排查设备网线是否插好、设备是否是支持萤石云

3、如果萤石客户端可以播放，确认播放是否流畅。如果播放不流畅是设备所在网络上行带宽不足导致，理论上观看一个摄像头高清模式最少需要512k/s的上行带宽（电信4M的网络），多个则是累加。如果不清楚网络情况，可将同一网络其他摄像头停掉，只留一个摄像头进行预览，如若播放流畅则证明是网络上行带宽不足。如果还是播放不流畅，查看设备码流参数设置是否合理，必要时回复默认参数重新接入萤石云