购买得到的地址如果不能播放，直接把视频地址复制放到浏览器中，页面会返回响应的错误码，然后对照以下表格进行处理
| 错误码（尾数） | 错误 | 解决办法 |
| 402 | 回放找不到录像文件 | 提供错误码、设备序列号、通道号，联系管理员 |
| 403 | 操作码或信令密钥与设备不匹配 | 提供错误码、设备序列号、通道号，联系管理员 |
| 404 | 设备不在线 | 检查设备是否在线 |
| 405 | 流媒体向设备发送或接受信令超时/cas响应超时 | 检查设备所在网络是否上行带宽不足 |
| 406 | token失效 | 提供错误码、设备序列号、通道号，联系管理员 |
| 407 | 客户端的URL格式错误 | 提供错误码、设备序列号、通道号，联系管理员 |
| 409 | 预览开启隐私保护 | 关闭隐私保护后重试 |
| 410 | 设备达到最大连接数 | 直连设备数量过多 |
| 411 | token无权限 | 提供错误码、设备序列号、通道号，联系管理员 |
| 412 | session不存在 | 登录信息过期，重新获取AccessToken |
| 413 | 验证token的他异常 | 重试 |
| 415 | 设备通道错 | 提供错误码、设备序列号、通道号，联系管理员 |
| 451 | 设备不支持的码流类型 | 是否修改过默认视频配置项 |
| 452 | 设备链接流媒体服务器失败 | 检查设备是否在线 |
| 454 | 流媒体中关于设备取流会话不存在 | 提供错误码、设备序列号、通道号，联系管理员 |
| 491 | 相同取流请求正在处理，未成功，拒绝本次处理 | 隔一段时间重试 |
| 500 | 服务器错误 | 提供错误码、设备序列号、通道号，联系管理员 |
| 501 | 服务器错误 | 提供错误码、设备序列号、通道号，联系管理员 |
| 502 | 取流异常 | 检查设备是否开启了加密，https://i.ys7.com/camera/cameraAction!manageCamera.action，点击进入设备详情页，往下拉，设备安全状态中有个视频图片加密，关闭即可 |
| 503 | 服务器错误 | 提供错误码、设备序列号、通道号，联系管理员 |
| 544 | 设备返回无视频源 | 检查设备是否在线，NVR、DVR设备关联的摄像头是否配置正确 |
| 545 | 视频分享时间已经结束 | 检查分享的时间段 |
| 546 | vtdu返回达到取流并发路数限制 | 需要购买流量，免费版每个设备支持2个并发（2个客户端同时观看），请联系管理员 |
| 9008 | 客户端请求的URL格式错误 |
| 9013 | 处理客户端请求失败 |
| 9014 | 认证失败，一般为token或ticket失效 |
| 9016 | auth认证失败 |
| 9026 | 客户端请求超时（一般由于设备推流时间过长） |
| 9029 | 转封装失败，一般是由于设备码流不兼容造成。 HLS只支持H264视频编码格式，AAC音频编码格式 |
| 9037 | 客户端长时间没有请求m3u8 |
| 9046 | 解析客户端请求错误 |
| 9047 | ticket检测失败 |
| 9048 | 开放平台路数超限 |
| 9051 | VTDU主动断链（一般由于VTDU检测到与设备连接断了，返回的，原来的200） |
| 200，1001-1016 | 设备与VTDU链路中断，一般为设备网络不好引起的 |
