您好,您看一下是否属于以下情况:
1.APP配置界面无转圈----提示添加失败:那么请检查是否wifi密码输入错误(如大小写、加了空格,多/少了字符;
2.APP配置界面无转圈----在web平台或APP客户端列表中显示设备已添加在线:说明APP与平台交互信息不同步,不影响使用;
3.APP配置界面无转圈,说明设备未正常获取IP,萤石工作室搜索显示设备IP为0.0.0.0,可手动修改一下设备参数;
4、可使用热点的方法:用一个手机1开启数据 开启移动热点 名称和密码设置成和路由器一样的,再用手机2扫mini二维码添加摄像机,添加成功后关闭手机1的移动热点 ,拔掉摄像头电源,再次插入,就能连上路由器了;
5、APP配置界面显示转1/3圈,请重置设备再试。