1、首先请查看X1面板上的指示灯工作状态，以排查问题 1.1、黄色表示网络异常，请移步至2，参照2的方法排查。 1.2、蓝色表示设备运行正常，请移步至3，参照3的方法排查。 1.3、红色表示设备故障，请联系萤石客服。 2、检查外网是否畅通 2.1、检查X1的WAN口到上一级猫的网线是否接好，网线是否有问题，WAN口指示灯是否闪烁。如果指示灯不亮，请查看上一级的猫。 2.2、如果是光纤用户，请查看光猫面板上的PON指示灯是否常亮；如果闪烁或者不亮，说明光猫未注册或注册有误，请联系宽带运营商处理。如果LOS指示灯闪烁，说明光信号丢失，请联系宽带运营商处理。 2.3、如果是ADSL用户，请查看ADSL猫的LINK指示灯、或者CD灯、或者ADSL灯是否常亮，如果闪烁或熄灭，请联系宽带运营商处理。 3、检查X1的设置问题 3.1、DHCP租期问题 很有可能是在DHCP的租期之内，DHCP地址池被完全占用，没有新地址释放，导致新连接WiFi的用户无法获取IP地址，不能连上WiFi。 注意：现在我们X1的DHCP租期时间默认是1440分钟，就是24小时，而地址池里地址只有50个，当12小时之内，有49个上网终端续租，那么接下来的12个小时，第51个上网终端就无法获取到地址，无法连上WiFi。 临时解决方法如下： 进入192.168.18.254，找到网络设置==>>LAN==>>DHCP服务器==>>租约时间，把1440改为60，然后重启X1 注：这个问题将在下一个路由版升级包解决，解决方案如下： 1、DHCP地址池放大，由50个放大至253个 2、DHCP默认租约时间改为60分钟