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C1遥控器不能用，该如何进行学习？
1.将设备添加至萤石云账号中；2.登录萤石工作室--本地应用（电脑与设备需在同一局域网）选中C1，点击“配置管理”（第一次登陆需输入设备验证码）；3.在系统--系统维护-遥控器配置，点击配置；4.在学习处选择模式：遥控器学习，并点击应用，同时C1设备的ALARM灯红蓝双色同时点亮，表明进行了学习状态，同时按住遥控器任一按键，即可完成遥控器学习。
C2S微信定制版，可以实现多个用户登录微信账号看同一视频吗？
不可以的。只能添加过该设备的微信账号登录才可在账号中看到该设备
什么是音频透传输出？
音频透传指输出的音频部分不由盒子进行解码后输出（即源码输出），而是交给下一级别输入的设备（如功放或者其他有解码能力的设备）进行音频解码，还原5.1/7.1声道输出（片源须含数字音轨）。
无线路由器有推荐的品牌吗？
推荐路由器【仅供参考】：NET GEAR的高端无线路由器，比如：美国网件（NETGEAR）WNDR3700 600M双频千兆lan口无线路由器（399元）。美国网件（NETGEAR） R6300v2 1750M 双频千兆 802.11ac无线路由器 (699 元）。
X1为什么设备在运行过程中发出声音警告？
可能原因如下：原因1：异常类型触发声音告警，如：硬盘错、视频输入输出制式不符、IP地址冲突等。解决方法：依次将每种异常类型的“声音警告”的勾取消并点击[应用]按钮;，当设备报警声音停止时，即可确定是该异常类型触发了声音警告，再根据具体异常类型采取相应措施。原因2：遮挡报警、视频丢失或移动侦测触发声音告警。请查看预览界面是否有通道发生以上情况，若没有，请降低通道灵敏度尝试。
如何分享视频到朋友
方法一：电脑网页版打开萤石官网：www.ys7.com,右上角登陆，登陆成功后，点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，再点击“视频库”，找到想要分享的视频，点击分享或分享中的按扭，进入详情页面，选择分享到朋友；方法二：手机登陆萤石云软件，在“我的”中找到分享的视频，点击进入看实时视频的画面，在实时视频的下方，点击分享的图标进行分享；
在操作时提示硬件码错误怎么办？
您好，将终端绑定功能关闭再操作。
如何实现白天黑夜所拍摄的录像都是彩色的？
您好，1.设备要开启白天模式,萤石工作室---本地应用--选择设备--高级配置---前端参数---日夜转换---日夜模式，改成白天模式（若夜晚无光则画面全部漆黑）。 2.摄像头前要有光一直照着设备的光敏电阻
G_Sensor （重力感应）是什么功能？
您好。S1装车上做行车记录仪时使用的车载模式，当S1开机待机状态时，感受到加速力、位移的变化即自动开始录像，停止运动后约20s即自动停止录像；通过这个功能监测运动，有一定的误差延迟，主要与运动的幅度、快慢有关。
C2C可以装在天花板上或墙上吗？
可以的，随机包装盒中有一个钢板及泡棉胶，您可在你需要安装的地方，用泡棉胶将钢板粘贴在天花板或墙面上，然后将C2C底座（内含强力磁铁）对准钢板吸附在钢板上即可；同时钢板上还打有螺丝孔，螺丝孔直径为3.5mm，可使用随机包装附赠的螺丝进行固定钢板。如果选择天花板倒装C2C，则画面旋转了180°，可通过工作室进设备高级配置中或手机APP 设置镜像旋转，使画面正常显示。

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