更新日期：2020年8月7日

一、什么是超级会员及超级会员+?

答：萤石为向核心客户提供更优质的购物体验，特别推出两类付费会员身份及权益：

1.      超级会员（以下简称SVIP），可享购物2倍返萤元、每月商品优惠券、会员价商品等商城特权。

2.      超级会员+（以下简称SVIP+），是既包含以上SVIP的商城权益，再逐步叠加更多增值服务权益：如云存储、电话提醒、智能识别、画面巡检异常和人脸识别等以超低会员价开通或续费，以及每月服务优惠券等特权的最高会员等级，以更多权益回馈忠诚客户。

我们希望通过SVIP和SVIP+与您建立长期的双赢关系，同时我们将不断丰富会员权益，为您提供更完善的服务。

感谢您选择萤石，我们竭诚为您打造极致的购物与使用体验！

二、如何成为超级会员及超级会员+?

答：您可以在【超级会员中心】直接购买感兴趣的付费会员类型。另外，萤石将不定期抽选一部分用户免费赠送SVIP会员，赠送的会员与其他方式获得的SVIP会员享受同等的会员权益。

三、会员有效期多久？

答：有效期规则如下，具体以系统计算为准。

1.      首次开通：以开通时间为起始时间计算，有效期1年（365天）。

2.      SVIP续费：SVIP的剩余有效期在1年内（365天）可以续1年SVIP（365天）。剩余有效期超过1年（365天）的，不能再续SVIP（SVIP）。

      SVIP+续费：自当前会员有效期到期日为起始时间计算，有效期1年（365天），可续费次数  

      以平台规则为准。

3.      升级：如由SVIP升级SVIP+，则新的SVIP+有效期自升级成功时间起计算，有效期至少1年（365天）。

四、如何退订？

答：付费会员到期后，如您不再续费则自动退订，会员有效期内无法退订，已缴纳的会费不能返还。

五、成为会员后，有效期内可获得多少购物回馈？

答：成为SVIP或SVIP+会员后，一年有效期内于商城内所有购物回馈（包括一年会员期间的购物回馈以及因促销活动等原因额外延长会员资格期间的购物回馈）累计最高没有限制，购买越多获得的回馈越多。

六、如何查看购物回馈比例？

答：请到“萤元”中，查看萤元的回馈明细。